というのも、メッセージ機能ではお客様からの質問（チャット）に対する返信のみプッシュ通信がいくようになっており、当店から2回続けて連絡をした際にはメッセージが届かない仕様になっているためです。当店から連絡をしたのにお客様からの反応がなく「おかしいな…」と思って調べて、初めてそのような仕様である事を知りました。

メッセージ機能の仕様に気付かず連絡していたため、当店からグッズの完成の旨を伝えるメッセージが届いていない状態のお客様もいると思います。

大変申し訳ございませんでした(´；ω；`)

今後、オーダーグッズを依頼する際の連絡方法ですが、どうしようか悩んだ結果、以前のようにXのDMでの受付を再開する事にしました。

DMでのやりとりは慣れている方が多い事、現在は一時期控えていたXでの投稿を再開しておりDMの確認も可能である事から再開を決意しました。

その他、連絡する手段としてはメールを使おうと思います。X以外のSNS経由で当店をご利用される方、SNSのアカウントを持っていない方はショップ内のメール機能をご利用ください。

メッセージ機能もお客様のチャットで会話を終了させていれば、その後に当店から連絡した際もお客様にご連絡がいくと思います。が、万が一、当店からのチャットで会話が終了した場合はその後にお客様との連絡する手段が何もない状態に…。

現在のオーダーはXで繋がっている方ばかりなのでX内でやりとりを再開する事ができましたが、繋がりの無い方の場合だとそれもできません。コロコロ連絡方法を変えて申し訳ないのですが、何度も連絡のやりとりが必要なオーダー依頼をされる場合はメッセージ機能のご利用を控えていただけると助かります。また、メッセージ機能を使用してオーダーを受けた際には、連絡が途切れても大丈夫なように他に繋がれる手段（SNSやメールなど）を確認させていただこうと思いますので、ご協力お願い致します。

それと、今後はハンドメイドグッズだけでなく、イラストのオーダーなども受け付けていこうと考えております。

不備が無いよう下調べや準備は行っておりますが、新しい機能を活用したり、当店の運用方法を変更する事で、今後もお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事があるかもしれません。

利用していて「なにか変な気がする」「使いにくい」などがありましたら都度修正していきたいので、ご意見やアドバイスなどありましたら遠慮なく教えていただけると助かります。

運営している側だけでなくお客様も利用しやすいショップになれるよう頑張りますので、今後もよろしくお願い致します。